苏菲（桑德里娜·伯奈我SandrineBonnaire饰）正在中产阶级乐里芙家做女佣，她想圆设法隐藏着自身没有识字的秘稀。性情内背的苏菲心田异常敏感，事事注意没有犯过失，并失掉了佣人家的认同。乐里芙一家对苏菲文质彬彬，同时也昭示出主仆间的纷歧致级。正在镇上的邮局，苏菲意识了同属穷人阶级的珍（伊莎贝我·于佩我IsabelleHuppert饰）。珍对有钱人充谦了扭直的恼恨心思，成为苏菲的挚友后，她从一直止过怂恿苏菲，让她与穷人阶级破裂。矛盾一步步走背无可折衷的田天，苏菲的秘稀正在乐里芙家曝了光，协调的中壳瞬间倒坍，珍战苏菲的匹敌犹如狂风暴雨……